Klanten van British Airways kunnen via Virtual Reality bij de incheck virtueel zien wat een eventuele upgrade naar Business Class te bieden heeft. Het is een test van BA bij incheckbalies bij haar ’thuis’ op Heathrow Terminal 5.
Klanten nemen een 360 ° -rondleiding door de Club World-cabine, en zien de extra ruimte, de lie flat stoel, het beddengoed van The White Company en het culinaire aanbod. Vervolgens kunnen zij desgewenst boeken.
Tom Stevens, Head of Customer van British Airways op Heathrow, zei: “We zijn altijd op zoek naar nieuwe en innovatieve manieren om met onze klanten om te gaan en virtual reality is de nieuwste manier waarop we een snel evoluerend technologiegebied gebruiken om de luchthavenervaring verder te verbeteren. .
