KLM behaalt goed resultaat in jubileumjaar

KLM heeft in 2019 een goed resultaat behaald. ‘De omzet van KLM steeg met 1,7% naar – voor het eerst – meer dan € 11 miljard. Ons jubileumjaar 2019 kende nóg een record: maar liefst 44 miljoen klanten kozen voor de KLM Groep: 35 miljoen voor KLM en 9 miljoen voor Transavia’, aldus topman Pieter Elbers.

Het KLM-bedrijfsresultaat kwam uit op € 853 miljoen en 7,7% marge. Door de combinatie van hogere brandstofkosten en een moeilijke vrachtmarkt lag dit resultaat onder dat van vorig jaar.

Door deze goede bedrijfsresultaten hebben we in 2019, net als in 2018, ruim €1,3 miljard kunnen investeren ten behoeve van onze klanten in personeel, vloot, digitalisering, lounges, et cetera. Daarnaast is de netto schuld verder afgebouwd en het eigen vermogen aangesterkt. De klanttevredenheid, gemeten in de Net Promoter Score (NPS), is met 41 onverminderd hoog. Wij zijn trots op en dankbaar voor de loyaliteit van onze klanten.

De combinatie van investeringen in innovatie en duurzaamheid én het harde werk van alle KLM’ers zien we terug in deze goede resultaten. Daar dank ik alle collega’s zeer voor!

Onduidelijkheid over het groeiperspectief van Schiphol, lagere resultaten in 2019 vergeleken met 2018 en de actuele situatie met betrekking tot het Coronavirus laten maar weer eens zien hoe gevoelig de luchtvaart is voor geopolitieke en andere externe ontwikkelingen. Focus op de kosten, snelheid van aanpassen en verbeteren van de marges blijven daarom voor KLM essentieel om ons ambitieuze investeringsprogramma waar te kunnen blijven maken voor onze klanten en de toekomst van ons bedrijf.”

Deel dit artikel

Dit artikel is geschreven door

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Populair

1

Amex GBT neemt CWT over voor 526 miljoen euro

2

Forse groei AirPlus

3

Gratis wifi in alle treinen Thalys

4

Nieuw high-speed internet op Airport Weeze

5

Schiphol opent Lounge 2

Bekijk hier de nieuwste uitgave Business Traveller:

Lifestyle

Lekker op het terras aan de Vecht bij Flora Batava

Terug naar de toekomst in Ahoy

Star Clippers zet zeil naar Corsica

Festival TREK viert tiende seizoen met negen edities

Breitling doet inspiratie op in de Schotse hooglanden