Door: Tijn Kramer | 27 oktober, 2016
‘ In de niet al te verre toekomst’ zullen social media apps zoals whatsapp, facebook (messenger) en het Chinese voorbeeld WeChat de rol overnamen van de websites van de airlines zelf als boeking- en contacttool, zo voorspelde KLM CEO Pieter Elbers op de CAPA-ACTE airline conferentie die nu wordt gehouden in Amsterdam.
De CEO van KLM, als voorloper op het gebied van Social Media, hield daar een toespraak over de digitale toekomst van de airline. Ook voorspelde hij hoe de term ‘mobile first’ niet langer meer gaat gelden. Iedereen die digitaal gaat boeken, zal dat via de mobiel doen in de toekomst.
Meer in aankomende TravMagazine en uitgebreide verslagen over het event in de komende edities van Business Traveller.
Bron: Business Traveller
