ACM vraagt hotelbranche om gezamenlijk standaard voucher
Booking en Expedia bieden hotels meer mogelijkheden om consumenten een alternatief te geven bij geannuleerde boekingen, zoals een datumwijziging of een voucher. Brancheorganisatie Koninklijke Horeca Nederland heeft bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aangegeven dat hotelboekingssites ten onrechte annuleringen als gevolg van de coronacrisis accepteerden. Volgens de brancheorganisatie verergerde dat de financiële problemen van […]