Korean Air boekte in 2020 een bedrijfswinst te midden van de ongekende COVID-19-crisis. Tijdens de bestuursvergadering van 4 februari maakte de luchtvaartmaatschappij voorlopige financiële resultaten voor 2020 bekend, waaronder 7,405 miljard KRW (6,806 miljard USD) aan verkoop en 238,3 miljard KRW (219 miljoen USD) aan bedrijfswinst.
De daling van de passagiersvraag als gevolg van COVID-19 zette zich het hele jaar door, waardoor de brutoverkoop jaar op jaar met 40% daalde. De passagiersverkopen daalden met 74% op jaarbasis. Aan de andere kant is de vrachtverkoop met 66% gestegen in vergelijking met vorig jaar door het gebruik van vrachtschepen en het gebruik van stationaire passagiersvliegtuigen. De verkoop van luchtvracht steeg naarmate de vraag naar COVID-19 diagnosekits en auto-onderdelen toenam, waarbij enige vraag verschoof van zeevracht naar luchtvracht.
