KLM jaarcijfers 2018 tonen forse winst

De resultaten van 2018 tonen een goed bedrijfsresultaat. CEO Elvers: ‘De sinds 2014 ingezette koers bij KLM van kosten besparen enerzijds en investeren anderzijds, werpt ook zijn vruchten af over het afgelopen boekjaar. Na het record operationeel resultaat (COI) over 2017, laat KLM over 2018 wederom een uitstekend operationeel resultaat zien van € 1.073 miljoen en een operationele marge van 9,8%. KLM doet het ook op andere vlakken goed. Zo is de bezettingsgraad verder gestegen naar 86,6% en is de operationele performance verbeterd op vrijwel alle indicatoren. De klanttevredenheid, gemeten in Net Promotor Score (NPS), is gestegen naar 42. De combinatie van investeringen en het harde werk van alle KLM’ers voor goede service zien we terug in deze mooie klantwaardering. Een resultaat om trots op te zijn met elkaar!’

Deel dit artikel

Dit artikel is geschreven door

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Populair

1

JetBlue na NYC nu ook naar Boston vanaf Schiphol

2

Forse groei AirPlus

3

Gratis wifi in alle treinen Thalys

4

Nieuw high-speed internet op Airport Weeze

5

Schiphol opent Lounge 2

Bekijk hier de nieuwste uitgave Business Traveller:

Lifestyle

Amazon Prime Video in Polestar 2

Meesterwerk van The Glenrothes: 42 jaar oude single malt

Win een wijnreis naar Moldavië

Het aftellen tot RWC 2023 is begonnen...

Motorola lanceert budgetvriendelijke telefoon