Zakenreziger nemen steeds meer apparaten mee op reis. Hierdoor voelen ze zich onderweg productiever doordat ze ook echt zaken kunnen blijven doen. Dit blijkt uit het door Carlson Wagonlit Travel (CWT)gepubliceerde onderzoek ‘CWT Connected Traveler Study.’
Uit het onderzoek, gehouden onder meer dan 1.900 zakenreizigers, blijkt dat een zakenreiziger gemiddeld vier verschillende soorten technologie bij zich draagt (mobiele telefoon, tablet, laptop, etc.). De smartphone is daarbij het ‘apparaat waar men absoluut niet zonder kan op reis’, aangezien ruim 80 procent hun smartphone nodig heeft om zaken te kunnen doen.
Wereldwijde bevindingen
De meeste reizigers (88%) vinden dat reizen vandaag de dag makkelijker is dankzij technologie. Het merendeel van de reizigers (78%) kijkt dan ook actief naar mogelijkheden om voor het werk te reizen en vindt reizen stimulerend werken (72%). De moderne reiziger is ervaren en gebruikt die ervaring om de reis te plannen. Meer dan de helft (55%) van de reizigers vertrouwt op eerdere reiservaringen bij het plannen van een reis, naast websites van hotels (54%) en vliegmaatschappijen (50%). Zakenreizigers maken voor het grootste deel gebruik van airline en hotel apps (45%), maar ook apps voor (locatie)kaarten wordt intensief gebruikt (41%).
‘In vergelijking met slechts vijf jaar geleden kunnen zakenreizigers tegenwoordig dankzij technologische toepassingen zoveel meer productiever zijn,’ aldus Simon Nowroz, Chief Marketing Officer bij Carlson Wagonlit Travel. ‘Denk maar eens aan de vooruitgang sinds de tijd dat een zakenreiziger niets kon doen in de tussenliggende tijd tussen vlucht, taxi en hotel. Nu kunnen ze waar dan ook op een vlucht inloggen en werken. Met de voortgaande opkomst van de tablet, naast talloze apps, voelen reizigers zich tijdens het zakendoen niet meer afgesneden van de rest van de wereld.’
Volgens het onderzoek versterken zakenreizen werkrelaties en de productiviteit. Zo goed als 9 op de 10 zakenreizigers (86%) geven aan dat het reizen hen heeft geholpen bij het verkrijgen van nieuwe kennis en perspectieven. 80% zegt dat zakenreizen hun productiviteit heeft vergroot. Daarnaast zeggen meer dan 9 op de 10 (93%) dat de positieve aspecten van reizen zwaarder wegen dan de negatieve aspecten met betrekking tot het opbouwen en onderhouden van werkrelaties. 8 op de 10 (77%) zeggen hetzelfde over hun persoonlijke relaties.
Zakenreizigers hebben twee belangrijke punten van zorg geuit. Twee derde (67%) van de reizigers is van mening dat reizen tegenwoordig veiliger is. Daarentegen blijft bijna de helft (46%) zich zorgen maken over hun veiligheid. Dit heeft ertoe geleid dat een groter aantal reizigers (68%) ‘soms of altijd’ een reisverzekering afsluit. Zakenreizigers ondervinden ook moeite in het handhaven van hun routines en gezonde activiteiten. Meer dan de helft van de reizigers (54%) zegt dat hun sportactiviteiten en gezondheidsroutines onderbroken worden tijdens het reizen.
Uit het onderzoekt blijkt verder dat reizigers verschillende methodes gebruiken om contact te onderhouden met collega’s en familie. In het geval van familie of vrienden geeft 44% van de reizigers de voorkeur aan bellen, 24% aan Skype en 17% aan tekstberichten. Contact met collega’s verloopt vaak via: e-mail (44%), bellen (24%) en tekstberichten (14%).
