KLM staat niet langer toe dat passagiers aan boord filmen of foto’s maken, als daar andere passagiers of crew op te zien zullen zijn. Enkel met vooraf verleende nadrukkelijke toestemming van de gefilmden mag dat. Dat meldt Inside Flyer na het lezen van de huisregels in de het laatste on board magazine Holland Herald:
KLM respects the privacy of her customers and staff. Therefore it is not allowed to make any photo or film recording of any person on board of our aircraft without the explicit consent of the persons concerned.
Het filmen aan boord kan grote consequenties hebben voor een airline, zoals vooral te zien was het een incident bij United waarbij een passagier tegen zijn wil van het vliegtuig werd gehaald. Het leverde grote imago-schade op een een lagere beurskoers/
Het maken van een selfie, en/of de maaltijd of uitzichten uit het raam, is lijkt volgens de regels gewoon toegestaan.
